選擇搬家公司幫忙搬家的朋友一般都是通過打電話的方式向公司咨詢，可是有的朋友反映打電話的時候由于家里面的東西特別多，一句兩句的也說的不怎么清楚，生怕在電話里面有很多東西被遺漏掉。當然打電話向搬家公司咨詢的時候主要還是撿重點的說，那么究竟哪些東西才是打電話咨詢的時候需要重點說的內(nèi)容呢？

打電話的時候和平時說話是有一定的區(qū)別的，尤其是平時不怎么打電話的朋友，遇到打電話的時候交流起來就比較有障礙，很多原本簡單的話題都說的不清不楚。

這里搬家提醒各位打電話咨詢的朋友，其實電話聯(lián)系到時候客戶平均咨詢的時間大約是15分鐘左右，在這15分鐘里面客戶應(yīng)該把一些比較重點的和搬家事項關(guān)系密切的東西說清楚。比如老家和新家的具體地址究竟在什么地方？把這個問題說清楚以便于接聽電話的服務(wù)人員可以大致的判斷搬家運輸?shù)穆吠镜拈L短，就可以大致確定一下運輸所需要的費用。另外搬家的時候肯定要對顧客家里面的家具進行打包和搬運，那么顧客在進行電話咨詢的時候，就應(yīng)該把自己家里面家具的情況大致的說一下，比如家里面究竟有多少張床，其中大床究竟有多少小床究竟有多少，大床和小床的尺寸大概是多少。再比如家里面是否有冰箱、臺式電腦、電視機、洗衣機、廚具等，這些東西體積和尺寸的大致情況也要在電話里面簡單的說明。

另外如果是住在高層的用戶還應(yīng)該簡單的說一下自己家住在幾層樓，樓層里面是否有電梯，小區(qū)物業(yè)的保安是否允許搬家公司的車輛進入小區(qū)等等。把這些問題在電話里面說清楚以便接聽電話的服務(wù)人員可以大致了解搬家的情況。

以上就是打電話咨詢搬家的時候需要說明的一些問題的介紹。其實每個客戶平均打電話咨詢的時間也就僅僅只有十幾分鐘而已，通過這十幾分鐘的交流很難把所有的問題說清楚，所以客戶打電話咨詢的時候最重要的訊息就是自己的家庭住址，這個信息要告訴給搬家公司，以便于搬家公司可以按照地址派人上門對搬家的情況進行進一步的評估。